Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 18 de junio de 2026
En MANDA nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y eficiente para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible.
1. Ámbito de Envío
Actualmente realizamos envíos dentro del territorio nacional. En caso de ampliar nuestras zonas de envío, esta información será actualizada en nuestro sitio web.
2. Tiempo de Procesamiento
Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados y procesados en un plazo de 24 horas laborables.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
3. Plazo de Entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación y preparación del pedido.
Aunque trabajamos para cumplir estos plazos, pueden producirse retrasos excepcionales debido a circunstancias ajenas a nuestra empresa, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas o periodos de alta demanda.
4. Costes de Envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones o campañas especiales, MANDA podrá ofrecer envíos gratuitos, lo cual será indicado expresamente en la web.
5. Seguimiento del Pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento para conocer el estado y ubicación de su paquete.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
6. Incidencias en la Entrega
Si detectas cualquier incidencia con tu pedido, como retrasos excesivos, daños en el paquete o recepción de un producto incorrecto, te recomendamos que nos contactes lo antes posible para poder ayudarte.
Correo electrónico de atención al cliente:
info@mandaesp.com
7. Dirección Incorrecta o Ausencia del Destinatario
MANDA no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente o de intentos de entrega fallidos por ausencia del destinatario.
En caso de devolución del paquete por estas causas, los gastos de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
8. Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros en:
Investigaremos la incidencia con la empresa de transporte y te ofreceremos una solución adecuada conforme a la normativa vigente.
9. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Envíos, puedes escribirnos a:
MANDA
Sitio web: mandaesp.com
Correo electrónico: info@mandaesp.com
Gracias por confiar en MANDA, donde la belleza, el bienestar y la confianza son nuestra prioridad. 💖